Kundexempel: PowerUp Electrics, från hemsida till arbetsorder
PowerUp Electrics är en auktoriserad elinstallationsfirma som arbetar i Härnösand, Sundsvall, Timrå och Kramfors. Åt dem har vi byggt webbplatsen, webbutiken, AI-chatten och ett eget arbetsordersystem, och kopplat ihop delarna.
En förfrågan eller beställning på webbplatsen går automatiskt in i arbetsordersystemet. Där blir den offert, order, tid och fakturaunderlag. Systemet är kopplat till Fortnox och Microsoft 365.
Så hänger delarna ihop
- Webbplatsen. powerupelectrics.se är byggd i WordPress.
- Webbutiken. Butiken är byggd i WooCommerce. Där säljs paket till fast pris, till exempel laddbox, villalarm och kamerapaket.
- Offertformuläret. Kunden beskriver sitt ärende i formuläret och kan bifoga bilder.
- AI-chatten. Chatten svarar på kundfrågor ur företagets egen kunskapsbas och tar emot förfrågningar. Chatten talar om för besökaren att svaren är AI-genererade och kan innehålla fel.
- Vägen in i arbetsordersystemet. Förfrågningar och beställningar från webbplatsen går automatiskt in i arbetsordersystemet.
- Arbetsordersystemet. Systemet hanterar förfrågan, offert, order, tid och fakturaunderlag. Det har en kontorsapp och en fältapp.
- Kopplingarna. Systemet är kopplat till Fortnox och Microsoft 365.
Mellan arbetsordersystemet och Fortnox skickas kunder, fakturaunderlag samt artiklar och priser.
Medarbetarna loggar in med sina vanliga Microsoft-konton, arbetsordersystemet ligger som en flik i Teams och varje ny förfrågan ger en notis i en Teams-kanal.
Det här har vi byggt
Webbplats och webbutik
Webbplats i WordPress med webbutik i WooCommerce och offertformulär med bilduppladdning.
AI-chatt
En AI-chatt på webbplatsen som svarar ur företagets egen kunskapsbas och tar emot förfrågningar.
Arbetsordersystem
Ett eget system för förfrågan, offert, order, tid och fakturaunderlag, med kontorsapp och fältapp.
Kopplingar
Webbplatsen är kopplad till arbetsordersystemet, och arbetsordersystemet till Fortnox och Microsoft 365.
Frågor och svar
Vad har Nordic Inference byggt åt PowerUp Electrics?
Webbplatsen i WordPress med webbutik i WooCommerce och offertformulär med bilduppladdning, AI-chatten på webbplatsen och arbetsordersystemet med kontorsapp och fältapp. Vi har också byggt kopplingen som gör att förfrågningar och beställningar från webbplatsen går in i arbetsordersystemet.
Vad är ett arbetsordersystem?
Ett system som håller ihop ett uppdrag från första förfrågan till fakturaunderlag. I det här fallet hanterar det förfrågan, offert, order och tid.
Vilken teknik används?
Webbplatsen är byggd i WordPress och webbutiken i WooCommerce. AI-chatten använder Claude från Anthropic. Arbetsordersystemet körs i Microsoft Azure, med data inom EU.
När AI-modellen formulerar ett svar skickas texten till Anthropic för behandling, som kan ske utanför EU.
Varför valde PowerUp ett eget system?
PowerUp ville ha förfrågningar, offerter, ordrar och tid på ett ställe, med egna inköpspriser från grossisterna och AI-stöd i kalkylen. Förfrågningar från hemsidan skulle gå rakt in utan att någon skriver av dem. Inget färdigt program gjorde allt det, så systemet byggdes efter hur företaget arbetar. Fakturorna skapas fortfarande i Fortnox.
Hur lång tid tog det?
Webbplatsen byggdes om och flyttades till ny drift på ungefär en vecka, och AI-chatten kom i drift samma vecka. Arbetsordersystemet togs i drift efter några veckor och har byggts ut löpande sedan dess.
Kan vi få något liknande?
Delarna går att bygga var för sig. Börja med att beskriva vad ni vill få gjort, så går vi igenom vad som passar.
Arbetssätt
Ett tydligt nästa steg.
Förstå behovet.
Vi går igenom målet, användarna och det som behöver fungera.
Forma lösningen.
Vi avgränsar uppdraget och tar fram en riktning för funktion och design.
Bygg och pröva.
Vi utvecklar lösningen och testar den mot det överenskomna behovet.
Lansera och utveckla vidare.
Vi planerar överlämningen och kommer överens om nästa steg.
Kontakt
Vad vill du bygga?
Berätta kort om din idé, utmaning eller det du vill förbättra. Det räcker med en första beskrivning för att börja samtalet.
Vi utgår från Härnösand och arbetar med företag i Västernorrland och i resten av Sverige.